Według danych udostępnionych przez Radicati, dzisiejsza liczba 1,6 miliarda hostowanych kont pocztowych w roku 2012 wzrośnie do 2,2 miliarda, co oznacza średnioroczny przyrost na poziomie 9 proc. Liczba ta obejmuje zarówno konta pocztowe przedsiębiorstw jak i użytkowników indywidualnych.

Głównym źródłem tego przyrostu ma być ewolucja technologii, a także zmiana nastawienia działów IT do problemu hostingu.

Dostawcy usług hostingu oferują teraz coraz więcej mechanizmów, takich jak archiwowanie, zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami ochrony i przechowywania danych, bezpieczeństwo poczty oraz narzędzia dla sieci społecznościowych.

W badaniach podzielono dostawców hostingu na trzy kategorie: hostowanie biznesowej poczty elektronicznej, nastawione na firmy do tysiąca skrzynek pocztowych, zarządzana poczta elektroniczna dla biznesu, przeznaczona dla dużych przedsiębiorstw, oraz dostawcy internetu i usług poczty elektronicznej, którzy oferują zazwyczaj bezpłatne konta pocztowe dla indywidualnych użytkowników.

Według Radicati Group, model hostingu wybierają zazwyczaj mniejsze firmy, a większe przedsiębiorstwa taki model stosują przeważnie tylko dla oddziałów zamiejscowych.

Wynik badań sugerują, że w ciągu następnych czterech lat małe i średnie firmy będą przechodzić z hostingu standardowej poczty, opartej na SMTP, w kierunku bardziej zaawansowanych usług hostingu wymiany wiadomości.